Teslimat ve İade

Kargo ve Teslimat Süreci

• Sitemizden ([sirincepet.com]) verdiğiniz siparişler, sipariş onayının ardından en geç 1-3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanan tarihlerde bu süreç 3-5 iş gününü bulabilir.

• Kargo teslimatı sırasında paketinizde ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturmalı ve paketi teslim almayarak bizimle iletişime geçmelisiniz.

İade Şartları

• Almış olduğunuz ürünleri, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış, denenmiş veya mühürlü ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi yasal olarak kabul edilmemektedir.

• İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya havale) hesabınıza iade edilir. Kargo masrafları aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.